to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kiwi Ktm-2907 çay makinesini flaş indirime girdiği için satın aldım. Ürün sayfasında, Trendyol Plus üyeliği aldığım takdirde ekstra indirim uygulanacağı yazıyordu. Bu nedenle özellikle Trendyol Plus üyeliği satın alarak sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten yaklaşık 4 saat sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim bölümüne girdiğimde ürünün iptal edildiğini gördüm, buna rağmen Trendyol Plus üyeliğimin devam ettiğini fark ettim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyatının hatalı girildiğini, bu yüzden siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ben de bu ürünü sadece o indirimden yararlanmak için Trendyol Plus üyeliği alarak verdiğimi, madem ürünü göndermeyeceklerini ve iptal edildiğini, o halde Trendyol Plus üyeliğimin de iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ürünü kesinlikle göndermeyeceklerini söylediler fakat Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmediler ve 75 TL olan üyelik ücretinin iadesini gerçekleştirmediler.
Sonuç olarak, kendi sistemlerinde hatalı fiyat girilmiş olmasının bedeli tüketiciye ödetilmekte ve indirim vaadiyle Plus üyelik aldırılıp, ürün iptal edilse bile üyelik ücreti iade edilmemektedir. 17 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilerek 75 TL üyelik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu duruma ilişkin ekran görüntüsü de mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.
25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yanlış bir ürün siparişi verdim ve hatamı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hem sürecin gereksiz yere uzamaması hem de ü...
6 Şubat tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden e-bebek satıcısından Joie i-Spin Multiway marka oto koltuğu sipariş ettim. Teslimat adresi olarak eşimin iş adresini seçtiğim için fatura kurumsal olarak kesilmiş. Bu detayı fark ettikten takriben bir iki gün sonra, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” gö...
Merhabalar, bugün saat 17.42’de Yeni Batı şubenizden 7’li ekler siparişi verdim. Telefonum rahatsız etme modunda olduğu için kuryenizin iki dakika önce yaptığı aramayı göremedim. Tam kuryeyi geri arayacakken kapı çaldı. Kapıyı açtığımda kurye agresif bir şekilde “15 dakikadır sitedeyim, ya telefonun...
Yorumlar