Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Plus Kuponu Haksız Kullanıldı

profile
27 Aralık 2025 23:04
241

Trendyol Plus üyesiyim ve bu üyelik için ücret ödeyerek sağlanan ayrıcalıklardan yararlanmak istiyorum. Bugün sabah Trendyol Plus’a özel 600 TL’lik sepette 300 TL indirim sağlayan kuponum uygulama üzerinden otomatik olarak tanımlandı. Kasap kategorisinden yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yapıp kuponu kullanmak istediğimde, sistem kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen “kupon kullanıldı” uyarısı verdi.

Saat 12.00’den bu yana canlı destek üzerinden 8–10 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde sorunu baştan anlatmak zorunda kaldım. Sorunun sistemsel olarak görüldüğü, aranacağım ve çözüleceği söylendi ancak aranmadım. Daha sonra tekrar denemem istendi, denediğimde yine aynı hata devam etti. Son görüşmemde ise bu kez kuponu başka bir telefondan kullanmışım gibi yanlış bir bilgi verildi. Bugün hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen, kuponu kullanmışım gibi görünmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratmaktadır.

Trendyol Plus üyesi olarak hakkım olan bu indirimden yararlanmak istiyorum. Haksız yere kullanılmış görünen bu kuponumun tekrar tanımlanmasını ve ilgili teknik hatanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-plus-kuponu-haksiz-kullanildi-2.jpg
trendyol-plus-kuponu-haksiz-kullanildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim Kodu Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
30 Kasım 2025 00:25
169
1
Rabiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabiye
19 Mart 2024 01:07
1.389
Trendyol Kazanılmış Kupon Hakkını Kullandırmaması
Trendyol Kazanılmış Kupon Hakkını Kullandırmaması
Trendyol Kazanılmış Kupon Hakkını Kullandırmaması
Trendyol Kazanılmış Kupon Hakkını Kullandırmaması
+2
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mega Kuponlar Sepette İptal Oldu, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Özgür
20 Aralık 2025 20:45
421
mega-kuponlar-sepette-iptal-oldu-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Nezire sonuçtan hiç memnun değil

Kupon İptali Sonrası Fazladan Çekilen 300 TL İadesi Talebi

profile
Nezire
26 Aralık 2025 18:41
239
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kuponu Son Adımda Geçersiz Sayıldı, Güvenim Sarsıldı

profile
Suleyman
19 Aralık 2025 00:09
180
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri