Kupon İptali Sonrası Fazladan Çekilen 300 TL İadesi Talebi

Trendyol’da 75 TL karşılığında Plus üyesi olduktan sonra, üyelere özel sunulan Trendyol Go Market’te 600/300 kuponunu kullanarak alışveriş yaptım. Kuponu uygulayıp siparişimi tamamladım ve 300 TL civarında ödeme yapmayı beklerken, ödeme sonrası hesabımdan ürünlerin indirimsiz haliyle 600 TL çekildiğini fark ettim. Ödemeye geçtiğim anda kuponun sistem tarafından otomatik olarak kaldırıldığını sonradan anladım.

Bu işlemle ilgili sipariş numaram 10823996762’dir. Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzgün olduklarını ancak iade yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Plus üyeliği satın alırken ve kuponu kullanırken belirtilen şartlara göre, bu indirimin geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden fazladan çekilen 300 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.