to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Pass Kullanım Hakkı
Trendyol'dan kızımın doğum günü için bir ürün aldım ve bu ürünü alırken de sepete Trendyol Pass ekledim. Satıcı yüzünden ürünümü iptal etmek zorunda kaldım. Satıcı iptal edemiyormuş güya. Ürün iptal oldu ama Trendyol pass hakkım yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve maalesef siz veya satıcı bile iptal etse hakkınız yüklenmez dedi. Zaten alırken bu belirtiliyor denildi. Ben alırken sadece ismi ve hakkı yazıyordu. Yazda olurduk herhalde. Peki bu durumdan şikayetçiyim yani uygulamanızdan şikayetçiyim bununla ilgili sorun kaydı oluşturun dedim fakat maalesef uygulamadan şikayetçi olamıyor öyle bir hakkımız yokmuş. 1 pass hakkımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Ürünü satın alırken eklemiyorsunuz bilgiyi sonradan işte gidip okursanız var diyorsunuz.
Aynı sorun hakkında ben de şikayet oluşturdum para verdiğimiz ürün karşılığında bir hizmet alamıyoruz aşırı saçma. Üstelik benim ki direk satıcı tarafından iptal edildi. Ayrıca pass hakkında hiçbir bilgi de yazmıyor, haklarımız nedir göremiyoruz