to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Trendyol satıcılı 2 adet ayrı siparişle Dreame F9 robot süpürge aldım süpürgeler geldi açtık ürün açılıyor kapanıyor fakat hiçbir şekilde kurulum yapılamıyor çalışmıyor uygulamada dahili hata diyor bunun üzerine servisi aradık servis bizlik bir durum olmadığını bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını istersek servise istersek nereden aldıysak iade edebileceğimizi söyledi bunun üzerine de aldığım sıfır 3 günlük süpürgeyi servise göndermek istemedim ve iade ettim ürün Trendyol'a ulaştı 2 iş günü içerisinde sonuçlanacak dediler 2 iş günü doldu müşteri hizmetlerine bağlanıyorum yaşanan aksaklık için özür dileriz talep açıyorum 3 gün içinde sonuçlanır diyor bu benim sorunum mu bu durumda 5 gün olmuş oluyor ne anlamı kalıyor 2 iş gününün insanı neden oyalıyorsunuz bende iademi alıp yeni süpürge alacağım malum her şeye her gün zam geliyor beni neden mağdur ediyorsunuz?
Dsm grup danışmanlık yani Trendyol'dan Trendyol satıcılı 2 adet ayrı siparişle Dreame F9 robot süpürge aldım süpürgeler geldi açtık ürün açılıyor kapanıyor fakat hiçbir şekilde kurulum yapılamıyor çalışmıyor uygulamada dahili hata diyor bunun üzerine servisi aradık servis bizlik bir durum olmadığını bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını istersek servise istersek nereden aldıysak iade edebileceğimizi söyledi bunun üzerine de aldığım sıfır 3 günlük süpürgeyi servise göndermek istemedim ve iade ettim ürün Trendyol'a ulaştı 2 iş günü içerisinde sonuçlanacak dediler 2 iş günü doldu müşteri hizmetlerine bağlanıyorum yaşanan aksaklık için özür dileriz talep açıyorum 3 gün içinde sonuçlanır diyor bu benim sorunum mu bu durumda 5 gün olmuş oluyor ne anlamı kalıyor 2 iş gününün insanı neden oyalıyorsunuz bende iademi alıp yeni süpürge alacağım malum her şeye her gün zam geliyor beni neden mağdur ediyorsunuz?
Şu an iade süreci ile. Birlikte 5 iş günü oldu hala iade ücretini yatırmıyorlar her aradığımda su kadar daha bekleyin bu kadar daha bekleyin diye uzatıyorlar ben daha ne kadar bekleyeceğim hiçbir muhatap bulamıyorum Trendyol beni. Tamamen hayal. Kırıklına uğrattı kesinlikle bir daha elektronik eşya almam burada yazıyoruz kesinlikle dönüş yapan yok artık şikayet var da bir etkisi kalmamış
Evet 5 iş günüde doldu ve yok kargo yanlış yere teslim etmiş dediler öyle dediler böyle dediler ve 10 gün geçti ürün incelemeye alınmış ve 21 gün inceleme suresi olduğu söyleniyor ve bugün 21 iş günüde bitti müşter temsilcisine bağlandığımda hemen talep acıyorum sonuçlanması 3 iş günü diyor çıldırmamak içten değil şimdi bu talep sonuçlanmadı diye böyle bir talep daha açacak öyle öyle kısır döngü sürüp. Gidecek ben kargoya 6 Ocak 2024 te teslim etmişim bugün 9 Şubat 2024 bir ayı geçmiş hala para iadesi vs ne olacaksa onu bekliyorum gına getirdin bana Trendyol siz sis olun asla elektronik cihaz almayı denemeyin Trendyol'dan hele ki bir de arızalı çıkmasın uğraşır durursunuz böyle Trendyol hayal kırıklığı
Evet şimdi yine bir 3is günü daha bitti ve ben müşteri hizmetlerine bağlandığımda bir 6 gün daha beklemem gerektiği söylendi şaka gibi ya ne ücret iademi alabiliyorsun ne de ürünümü Trendyol'da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor sürekli talep açıp süreci uzatıyorlar
Trendyol firmasının satıcısı olduğu dream mob f9 marka robot süpürgeyi sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Fakat ürün bir türlü harita çıkarmadı sorun yok 4-5 temizlikte çıkarır dediler tamam dedim bekledim. Fakat sürekli girmemesi gereken yerlere girip sıkışıp kalıyordu. Son temizlikte bazanın alt...
Trendyol dan almış olduğum, Dreame Mop F9 markalı robot süpürge kurulum sonrasında "toz haznesini yerleştiriniz" hatası ile çalışmadı. Trendyol konuyla ilgili, teknik servise yönlendirdi, servis henüz kurulum aşamasında olduğu için Dreame Türkiye ye yönlendirdi. İletişim kurduğum kişi muhtemelen yaz...
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden 15.000.-tl tutarında robot süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hiçbir şekilde çalıştıramadım hiçbir tuşu çalışmıyordu. Trendyol ile iletişime geçtiğimde elektronik ürün olduğu için satıcı firma ile iletişime geçmem söylendi. Satıcı ile iletişime ge...
Trendyol firmasından yaklaşık 6 ay önce annem ve kendim için 2 adet robot süpürge aldım. Kendim için aldığımı hemen ertesi gün sensör arızası iade ettim. Para iadesi aldım. Annemin ise süpürmeme, sensör arızası, şarjın erken bitmesi, istasyona dönememesi gibi sebeplerle Trendyol'a tamire gönderdik. ...
Trendyol'dan yaklaşık bir buçuk sene önce robot süpürge aldım. Süpürge bana satıcı tarafından faturasız olarak gönderildi. Devam eden süreçte süpürgenin çalışma süresinde düşme olunca servise göndermek istedik ancak servis faturam olmadığından yardımcı olamayacaklarını beyan ettiler. Bunun üzerine T...
Yorumlar