Trendyol mağazası İnci online dan aldığım ürünü, paketi açılırsa iade olmaz dedikleri için ben de riske atmayarak paketi açmadan alternatifim olduğu için iade ettim. Bu sebeple de olumsuz yorum yazdığım günün birkaç saat sonrası hijyen etiketini bozduğum iddiasıyla ürünümün iadesi reddedildi. Bana ürünü etiketi bozulmuş ve paketsiz bir şekilde tekrar kargoladılar. Firmayı aradım kavga çıkardım, kendileri alışmış dillerinde hijyen kuralları vs. Kanun. Neyin kanunu? Ben hijyenini bozmadım siz bozup yollamışsınız bana kanundan bahsedemezsiniz. 1 saat sonra arayacağız diyerek kapadık sonra arayıp gerekçe söylemeden iadeyi kabul edeceklerini söylediler, Trendyol a iletin dediler. Trendyol destek e bunu ilettim ancak biz satıcıyla aranız dakini bilemeyiz diyerek bana iade gelen ürün fotoğraflarıyla talep açtılar. Bu talebin yanlış anlaşılacağını bu gelen ürünü benim böyle göndermediğimi ilettim. Bana gelen ürün fotoğrafı ispat değildir asıl ispat Kalite kontrol sırasında gelen kargomun açılırken ki videosu olabilir bunu ilettim (görsel değil video ve açılırken!. Ne mi oldu dersiniz? Bana hiçbir açıklama yapmadan, delil göstermeden satıcı beyanı ve görselleri var deyip Trendyol konuyu kapattı (nasıl bir kontrol ekibi var ki böyle bir hata yapabiliyor? ) satıcı da numaramı engelledi. Ucuza elinde kalan ürünü 1790 TL verip aldığım için para iadesini yapmak istemedi. Bu yüzden paketsiz etiketi bozuk ürünü benim yaptığımı iddia ederek bana gönderdi. Trendyol'a ne kadar söylediysem da beni asla dinlemediler. Yazan her destek görevlisi ve beni arayan kişi bizim yapacak bir şeyimiz yok reddedilmiş deyip örtbas ettiler. Satıcıyla ilgili şikayetleri okusaydım almazdım. Bir çok kişi aynı sorunu yaşamış bunu ilettiğimde kendilerine hijyen ürünlerinde böyle şeyler çok oluyor deyip geçiştirdiler.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İddaa 
Yorumlar