Trendyol Nimo Cihazda Sorun

Nimo taşınabilir mesh nebülizatör cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (#9600583377). Cihazı yeni kullanmaya başladım ve 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Buhar vermesi gereken yerden su akıtıyor ve hiç buhar vermiyor. Bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor, cihazı kullanamıyorum.

Ürünün garanti belgesi elimde yok ve garanti süresiyle ilgili bir bilgim bulunmuyor. Cihaz için 1025 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar Nimo müşteri hizmetleri veya Trendyol ile iletişime geçmedim.

Sorunun giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.