to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol MSI Anakart İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
MSI marka anakart satın aldım, elime ulaşır ulaşmaz bilgisayarcıya götürüp montaj için teslim ettim. Benim yanımda anakartın kutusunu açtığında kutunun bandrolsüz bir şekilde gelmiş olduğunu gördük ve anakartın RAM slotları bozuk şekilde gönderilmiş. İade etmek istediğimde bana ürünü servise göndermem gerektiği söylendi.
Şimdi ben sıfır ürün alıp neden servis ile uğraşıyorum? 14 günlük iade hakkım olmasına rağmen servis raporundan sonra iade edeceğimi söylüyorlar fakat serviste geçen sürenin iade süresinden yediğini söylediğimde yapacağımız bir şey yok diyorlar.
Trendyol mağaza açarak vatandaşı mağdur duruma düşürüyor ve kendisi de bu mağduriyeti artırıyor.
Şimdi bu kadar süre zarfında benim bilgisayarsız kalışımın bedelini kim ödeyecek? Sıfır ürün alıp rezil olmak ancak böyle olur.
Gelişme
Şikayetimle ilgili Trendyol dalga geçer gibi satıcı firmanın kusurlu ürün gönderdiğini tespit ettiği halde ürünü iade ettirmedi ve benim hesabımı askıya aldırdı. Zaten ben çevremde hiç kimseye Trendyol'dan alışveriş yaptırmayacaktık askıya alması umurumda bile değil. Sosyal medyada da durumu herkese iletmeye çalışacağım. Güvensiz bir firma olduğunu herkes bilsin Ayrıca hukuksal olarak hakkımı arayacağım
Trendyol'dan henüz bir iletişim olmadı ve ürünü aldığım firma Zonguldak Osmanlı bilgisayar Ateşavm diye bir firma. Bu olayı sürekli yaptığını bilinçli olarak arızalı ürün gönderdiğini düşünüyorum
