to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Motodocia Eksik Parça Ürün Gönderdi
Trendyol üzerinden Motodocia isimli satıcıdan hifree Kid Glide 9 Elektrikli Denge Bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda kutuyu açtığımızda, ön tekeri sabitlemeye yarayan 20 mm burç parçasının kutunun içinden çıkmadığını fark ettik.
Durumu hiç zaman kaybetmeden Trendyol üzerinden satıcıya bildirdik, ardından hem Instagram hesapları hem de WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştük. İlk etapta eksik parçayı kabul etmek istemediler, daha sonra ise durumu takip ettiklerini ve eksik parçayı temin ederek problemi çözeceklerini ifade ettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir somut çözüm üretilmedi, şu anda da konunun kendilerini ilgilendirmediğini, sadece bayi olduklarını söyleyerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar.
Ben ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek için baştan beri yalnızca eksik olan 20 mm burç parçasının gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının vermiş olduğu sözün yerine getirilmesini ve eksik parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
