Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HiFree Logo

HiFree

HiFree Logo
HiFree

AiVarile Marka Karnesi

HiFree müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ekipman arızaları olarak öne çıkıyor; cihazların şarj olmaması, fiziksel kırılmalar veya 'E5 hatası' vermesi bildiriliyor. Şikayetçilerin %29'u iade ve değişim onaylarına rağmen sürecin sonuçlanmadığını ve 'işlem bekliyor' denilerek bekletildiklerini aktarıyor. %21'lik dilimde ise siparişlerin aylarca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı ve teslim edilmediği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipmanlarda Teknik ve Fiziksel Arızalar

  • Cihaz arızaları: 9 şikayette ürünlerin şarj olmaması, 'E5 hatası' vermesi veya gidon kilit mandalının kırılması belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Sözlerin Tutulmaması

  • Sözlerin tutulmaması: 7 şikayette iade onayı sonrası 85 gün beklendiği veya 'eski fiyattan temin' sözünün tutulmadığı aktarılıyor.
  • İnceleme süresi aşımı: 3 şikayette ürünlerin serviste 59 gün bekletildiği ve net bilgi verilmediği bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 5 şikayette siparişlerin 3 ay boyunca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalları: 4 şikayette ücretli tamir taleplerinin dahi reddedildiği ve çözüm üretilmediği aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 4 şikayette çağrı merkezi ve e-posta kanallarından geri dönüş alınamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ön Tekerlek Ayrıldı Ve Güvenlik Riski İçin İade Talebi

236

Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Mi mağazasından 08.08.2026 tarihinde faturalı olarak hifree e Cycle elektrikli bisiklet ...

Video Şikayetler

Hifree C9 Elektrikli Scooter 3. Günde Hata Verdi!

Hifree C9Elektrikli Scooter 3. Günde Hata Verdi!

Profil fotoğrafı
Core
Hifree Arka Lastiğinin Hali

Hifree ArkaLastiğinin Hali

Profil fotoğrafı
Yasin

E5 Hatası Veren Çocuk Scooterı Hatalı Ve Servis Süreci Uzayıp Para Kaybı

256

İzmir Hilltown AVM’deki Mi mağazasından çocuğuma hifree marka c9 model elektrikli çocuk scooterı aldım. Ürünü daha 1 gün...

E5 Hatası Veren Çocuk Scooterı Hatalı Ve Servis Süreci Uzayıp Para Kaybı
E5 Hatası Veren Çocuk Scooterı Hatalı Ve Servis Süreci Uzayıp Para Kaybı
E5 Hatası Veren Çocuk Scooterı Hatalı Ve Servis Süreci Uzayıp Para Kaybı

Garanti Kapsamındaki Arızalı Scooter Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

648

18.03.2026 tarihinde A101 online mağazadan Hifree g1 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz ...

Ankara’da Hifree S1 Plus Scooter Arızası Ve Servise Ulaşamama

234

Eylül 2024’te Trendyol üzerinden kızıma Hifree s1 Plus elektrikli Scooter satın aldım. Ürün haftalardır evimizin salonun...

Elektrikli Bisiklet Arızası Ve 59 Gün Serviste Bekleme

800

17.02.2026 tarihinde mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nden Hifree e-cycle elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edilmeyen Elektrikli Bisiklet Ve Geciken 27.899 TL İadesi

1.111

21 Nisan 2026 tarihinde Hifree’nin resmi internet sitesi üzerinden Mieko–Hifree marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ö...

Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ürün Gönderilmemesi

909

31.03.2026 tarihinde Mieko.com.tr internet sitesinden hifree Kid Glide 9 Elektrikli Çocuk Bisikleti’ni 6.899 TL ödeyerek...

Çözüldü
69

"Uzun uğraşlar sonucunda tarafıma Dönüş sağlandı. Ürünümün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı."

Haydar şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Değişim İşlemi 45 Gün Sonra Gelmedi

279

Mi mağazasından Hifree clıp-Open Rar Headphone t1 Black modelinden iki çift kablosuz kulaklık satın aldım. Her iki kulak...

Sipariş Edilen Kulaklığın Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

242

30 Mart tarihinde Hifree markasının kendi internet sitesi üzerinden 32099 numaralı siparişle 799 TL tutarında bir kulakl...

Garanti Kapsamındaki Kulaklık Servisinde Yanıtsızlık Ve Değişim Talebi

293

Trendyol üzerinden 10929474583 sipariş numarası ile satın aldığım Hifree marka kulaklığı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan so...

Teslim Edilmemiş Elektrikli Scooter İçin Para İadesi Talebi

333

27 Şubat 2026 tarihinde Kayseri’deki A101 Extra üzerinden hiffreg1 marka model 3126022472021996 numaralı siparişimle yak...

Mieko Hifree Buds1 Bluetooth Kulaklık Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

462

17.11.2025 tarihinde Mieko markasından 8879 sipariş numaralı Hifree Buds1 Bluetooth Kulaklık - Siyah ürününü 799,00 TL ö...

Hifree G1 Scooter E4 Hatası İçin Yetkili Servis Ve Destek Yokluğu

24 Aralık 2025 18:181.079

Hifree g1 elektrikli scooterımda yaklaşık 3 aydır e4 hatası alıyorum. Ürünü 2 yıl önce ikinci el olarak aldım ve şu anda...

Hifree Ürün Daha Sadece 2 Kez Kullanılmışken Arıza Yaptı

23 Aralık 2025 18:49651

Hepsiburada üzerinden Hifree c9 model elektrikli Scooter’ı oğlumun doğum gününde hediye olarak aldım. Ürün daha sadece 2...

85 Gündür İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti Ve İletişimsizlik Sorunu

29 Kasım 2025 10:521.241

15.08.2025 tarihinde www.hifree.com.tr üzerinden Mieko firmasına ait Hi Free elektrikli denge bisikleti Kid Glide 9 mode...

İletişim