Trendyol Mağazamızın Haksız Yere Kapatılması Ve Mağduriyetimiz

Trendyol 143450 numaralı mağazamız, 23.09.2025 tarihinde “daha önce kapanan mağaza ile aynı IP üzerinden giriş yapıldığı” gerekçesiyle kapatıldı ve bu durum halen devam etmektedir. Oysa mağazamız, daha önce kapanan şahıs şirketinden tamamen farklı bir adreste, limited şirket olarak ve farklı ortaklarla faaliyet göstermektedir. Sadece daha önce kullandığımız bilgisayar ile giriş yapıldığı için mağazamızın kapatılması, tarafımızca haksız bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.

Mağazamız kano ve kamp malzemeleri kategorisinde hizmet vermekteydi. Trendyol’dan yalnızca otomatik bir yanıt aldık, detaylı bir açıklama yapılmadı ve resmi olarak sadece 48 ihlal puanı ile kapatıldığına dair bildirim iletildi. Tüm ürünlerimiz yeni satılmaya başlamıştı, arka arkaya olumlu yorumlar alıyorduk ve milyonlarca liralık ithal ürün elimizde kaldı. Sadece Trendyol üzerinden satış yaptığımız için mağduriyetimiz çok büyük.

Mağazamızın tekrar açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyoruz.