Trendyol Kutusunu Açmadığım Ürün İçin İade Reddi: Tüketici Hakları Nerede?

15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol firmasından satıcısının schitec olduğu 1 adet powerbank aldım. Ürünün ebatı büyük olduğu için, ürünü deneme bile yapmadan iade ettim. Trendyol yeniden satışa uygun olmaması nedeni ile iademi red etti. Ürünün çalışıp çalışmadığını bile kontrol etmedim. Kutusunu hiç bozmadım. Trendyol arayarak ambalajın bozuk olduğunu, servis ile iletişim kurmamı söyledi. Bir şey anlamadım. Tüketici bu kadar sahipsiz mi. Bu nasıl tüketici ve insan hakkı. Kutusunu hiç bozmadığım, çalışıp çalışmadığına bile bakmadığım ürün için, ambalaj bozuk, servis ile bağlantı kurun olacak iş değil. Size güveniyorum..