to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden frl Store isimli satıcıdan 10032327264 numaralı siparişimle Fener elektroşok cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, cihaz üzerindeki üç ışıktan sadece birinin yandığını, diğerlerinin ise hiç çalışmadığını gördüm ve ürünün kusurlu olduğunu anladım. Daha sonra internette yaptığım araştırmada, aynı satıcının başka sitelerde de bu ürünü aynı şekilde kusurlu olarak sattığını ve birçok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu öğrendim.
Ürün elime ulaştığı gün Trendyol'u arayarak iade talebi oluşturdum. Bana gönderilen e-postada, ürünün 4 ile 24 gün arasında inceleneceği ve inceleme sonucunda iademin kabul edilmeyebileceği belirtiliyordu. Trendyol'un güvence verdiği bir platformda, kusurlu ve çalışmayan ürün gönderen satıcıların korunması ve alıcının bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakılarak mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için ücretimin koşulsuz ve en kısa sürede iade edilmesini, inceleme sürecinin uzatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür satıcılar ve ürünler konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Trendyol'un daha sıkı bir tutum almasını istiyorum.
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...
Trendyol'dan 3 Mart 2025 tarihinde Philips Avent buharlı pişirici satın aldım. Sipariş numaram 10036671553. Ürün elime ulaştı ve prize taktığımızda ise ürüne elektrik gelmiyordu. Biz de elektrik gelmiyor diye ürünü iade'ye gönderdik ve başka pazaryerinden aynı ürünü tekrar aldım ve sorunsuz geldi. 2...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
İlk olarak, Fenerli elektrikli bir ürün aldım. Ürün elime ulaştığında sadece bir kısmı çalışıyordu. Şarjı olmadığını düşünerek şarja taktım, ancak ertesi gün de aynı sorun devam etti ve ürün tamamen çalışmamaya başladı. Yani ürün daha iki gün içinde bozuldu. Satıcıya sorduğumda, 6 ay garanti olduğun...
13/04/2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9168652569 sipariş numaralı, 7.000 TL tutarında stokta görünen bir ürünü sepete ekleyerek satın aldım. İlgili satıcı, Trendyol'un yüksek komisyon oranlarından bahsederek, mağazasının tatil modunda olduğunu ve Trendyol üzerinden satış yapamayacağını ifade etti....
Yorumlar