Hepsimoda’da Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsimoda üzerinden 12.05.2026 tarihinde verdiğim HM934421 numaralı siparişimde yer alan bir şal ve bir etek, “tedarik edilemedi” denilerek bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Diğer ürünlerim kargoya verilmişti, ben de siparişe baktığımda tamamen tesadüfen bu iki ürünün iptal edildiğini fark...

Eşim, 21.03.2026 tarihinde Hepsimoda isimli internet sitesinden kadın giyim kategorisinden bir ürün için HM879108 numaralı siparişi oluşturdu. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş üzerinde hiçbir hareket olmadı, kargo süreci başlamadı ve sistemde herhangi bir ilerleme gözükmedi. Bu süreçte What...

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim HM738368 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde kazak, pantolon ve atkı olmasına rağmen, kargo paketinde yalnızca kazak ve pantolon vardı, atkı kesinlikle gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaşmam üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerin...

1 Nisan’da Hepsimoda internet sitesi üzerinden bir kazak satın aldım. Alışverişi üye olmadan gerçekleştirdim, ardından hemen siteye üye oldum ve sipariş numaram HM894304 olarak tarafıma iletildi. Ancak şu anda hesabıma girdiğimde bu sipariş hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram olmasına rağmen...

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesinden banka kredi kartımla 494,90 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eteğin aşırı derecede iç gösterdiğini fark ettiğimiz için arkadaşım iade etmek istedi ve sistem üzerinden iade talebi oluşturduk. Ürünü PTT Kargo ile Balıke...