to read complaints and reviews, or file yours.Hepsimoda’da Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsimoda üzerinden aldığım bir ürünü 20 Nisan tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinde ürünümü PTT Kargo ile Cizre’den Niğde’ye gönderdim ve işlemlerim HM897288 sipariş numarası üzerinden ilerledi.
Bu süre içinde Hepsimoda müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde iadenin en kısa sürede halledileceği söylendi fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
İademin derhal işleme alınarak ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsimoda üzerinden aldığım bir ürünü 20 Nisan tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinde ürünümü PTT Kargo ile Cizre’den Niğde’ye gönderdim ve işlemlerim HM897288 sipariş numarası üzerinden ilerledi.
Bu süre içinde Hepsimoda müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde iadenin en kısa sürede halledileceği söylendi fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
İademin derhal işleme alınarak ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
