Trendyol Kısa Sürede Renk Atan Saat Kordonu ve Garanti Belgesi Eksikliği

20 Ekim tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kullandım ve bu kısa sürede kordon kısmında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Öğretmenim ve saati yalnızca okul ortamında, temiz bir şekilde kullandım; kirletebilecek bir işte çalışmıyorum. Ancak kordon, kısa sürede kirli bir görüntüye büründü ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Ürünü 3999 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün açıklamasında garantili olduğu belirtilmişti fakat kutudan herhangi bir garanti belgesi çıkmadı, ayrıca faturam da bulunmuyor. Satıcı Trendyol olmasına rağmen ürünün orijinalliği konusunda da şüphelerim oluştu.

Saatin incelenmesini, eğer orijinal ise kordon kısmının değiştirilmesini; eğer orijinal değilse de ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.