to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Ulus Home satıcısından Vivian Kahve Seti sipariş ettim. 14 Ekim’de ürün teslim edildiğinde bir fincanın kırık olduğunu fark edip durumu hemen satıcıya bildirdim. Satıcıya, “Tedarik mi edeceksiniz yoksa komple ürünü iade mi edeyim? ” diye sordum. Satıcı, kırık fincanı tedarik edeceklerini belirttiği için ürünü açtım ve kutusunu, kırık fincanla birlikte attım.
Ancak 21 Ekim’de bana ürünün tedarik edilemediği ve otomatik olarak iade sürecine yönlendirildiğim bildirildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Fakat kutu elimde olmadığı için ürünü iade etmekte sorun yaşayacağımı ve kutusuz gönderimde hem ürünün tekrar kırılabileceğini hem de iademin kabul edilmeyip ürünün bana daha kötü durumda geri gönderilebileceğini belirttim. Satıcıya güvenerek kutuyu attım, şimdi ise mağdur ediliyorum.
1670 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satıcının verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim ve şimdi hem ürünüm hem de param riske girdi. Satıcının mesajları ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Ürünü kutusuz göndermem durumunda iademin kesin olarak kabul edilip paramın geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetim artacak. Satıcı ve Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını, ürünümün ya eksiksiz tamamlanmasını ya da paramın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kırık geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ancak “tedarik edilemiyor” denilerek değişimim reddedildi ve para iadesi yapıldı. Bu durum üzerine aynı ürünü Amazon’dan satın almak zorunda kaldım. Ancak ardından Trendyol herhangi bir bilgilendirme...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch tta2010 model çay makinesi siparişi verdim (#10548764412). Ürünü İzmir’de teslim aldım ve kutuyu açtığımda cam haznesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; üzerinde toz olması ve camın sararmamış olması da ürünün kullanılmadığını açıkça gös...
Merhaba, 1 Mayıs tarihinde Trendyol uygulamasından Azerbaycan'dan sipariş verdim. Siparişimde el kremi (36 TL) eksik gönderildi. Ayrıca sipariş verdiğim kahve fincanı setinin kulpu kırık geldi. Kırılmasının sebebi tamamen firmanın hatası çünkü çok büyük bir kutuya sadece takım ve oda kokusu konulmuş...
Trendyol'dan yuvarlak kapaklı üçlü kavanoz seti aldım (çay, şeker, tuz ya da kahve koymak için olanlardan). Ürünü kullanmaya başladığımda kavanozların içindeki toplar cam şişenin içine düşmeye başladı. Bunun üzerine satıcıya ulaştım, satıcı da sorunu kabul etti ve yardımcı olacağını söyledi. Ancak T...
Trendyol alışveriş sitesinden 19.06.2025 tarihinde almış olduğum 4 adet 2'li, toplam 8 adet 3 litrelik galon cam şişe, düzgün şekilde ambalaj yapılmadan kargolandığı için 1 adet cam şişe tarafıma kırık olarak 21.06.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Durumu fotoğraflı olarak Trendyol firmasına bildird...
Yorumlar