Trendyol Kanmaz Elektronik Şikayeti

Özgür

Trendyol

22 Ekim 2025 15:03

243

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Powermaster 3V-12V 1a Kademeli Çok Uçlu 3121 adaptör siparişi verdim (sipariş teslimat numarası: #9840627749). Ürün elime ulaştığında kutudan adaptörün uçları çıkmadı. Bunun üzerine 30.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim.

Ancak satıcı olan kanmazelektronik, adaptörün uçlarını alıp cihazı iade ettiğimizi iddia ederek iade talebimi reddetti. Oysa uçlar olmadan cihaz, cihaz olmadan da uçlar bir işe yaramaz. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi.

Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

İddaa

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kanmaz

10 Kasım 2025 15:19

Ürün fotoğraflarda şahsınıza gönderildiği şekilde olmadığı sürece iade alınmayacaktır. Trendyol ile görüşmenizi sağlayabilirsiniz.

Kanmaz

04 Kasım 2025 10:20

Merhabalar öncelikle Kanmaz Elektronik olarak Trendyol'dan gönderim yaptığımız tüm ürünler kamera altında paketlenmektedir. Ayrıca eksiksiz şekilde gönderim yaptığımızı ispat ettik. Kullanıcı haricen şahsi cep numarasından arayarak kutusu açık geldi belki uçlar düşmüştür kargoda, diyerek şirketimize bilgi vermiş fakat kargoda olası sıkıntı kargo firması sorumluğundadır, gönderim yaptığımız ürünler fotoğrafları görsellere eklenmiştir. Ürünün önemli kısımları alınıp, tarafımıza iade edilmesi etik ve hoş bir hareket değildir. Dürüst alışverişler dileriz.!

Özgür

Şikayet Sahibi

04 Kasım 2025 10:25

Hala aynı üslup ve aynı suçlayıcı dil maalesef. Ürünün parçasını alıp göndermişsiniz suçlaması devam ediyor. Adaptör uçlar olmadan kullanılamaz, ve adaptör olmadan da uçlar kullanılamaz. Ancak satıcı yukarıdaki cevabında da ısrar ettiği üzere ürünün bir kısmının alındığını ve/veya çalındığını iddia ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Şaban

Trendyol

13 Ağustos 2025 13:07

310

Trendyol üzerinden Bulgan Bilişim satıcısından 2 adet şarj aleti sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında sadece 1 adet ürün vardı, diğeri eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. 6 Ağustos 2025 tarihinde tesli...

Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Abdullah

Trendyol

19 Ağustos 2025 22:18

347

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden o Kam 3011 tek kamera siparişi verdim. Siparişim hâlâ kargoda ve teslim almadım. Ürünün adaptörsüz gönderileceğiyle ilgili bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu, sadece soru-cevap kısmında farklı firmaların cevapları bulunuyordu. Satıcıya adaptör eksikliğiyle...

eksik-urun-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle İade Edilemeyen Araç Kamerası Ve Ücret İadesi Sorunu

Adem

Trendyol

10 Eylül 2025 09:35

989

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 4 kameralı araç içi kamera, 3 kamerası aktif çalıştığı için iade etmek zorunda kaldım. İademi gerçekleştirdikten yaklaşık bir hafta sonra satıcı tarafından arandım ve iade edilen ürünün kutusunda adaptör eksik olduğu gerekçesiyle ücret iadesinin yapılmayacağı bildi...