Trendyol Kampanyasında 5 Aydır Bekleyen 5000 TL Marka Desteği Ödemesi

Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında eski cihazımı kargo ile gönderdim ve cihaz tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak kampanya şartlarında belirtilen 5000 TL marka desteği ödemesi, aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 23/05/2025 tarihinde yatırılması gereken bu destek için defalarca Trendyol ve EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.

İlgili kampanya kapsamında sadece cihaz tutarı tarafıma ödendi, 5000 TL marka desteği ise hâlâ beklemede. Sipariş numaram: 9448503271. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL marka desteğinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.