Trendyol Kampanyalı Siparişlerim Sistem Tarafından İptal Edildi, İndirim Hakkım Alınamadı

Kadir

Trendyol

01 Mayıs 11:25

30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “7’den 70’e Türkiye Atlas” isimli üründen kampanyalı ve kuponlu şekilde, maksimum adet sınırı 3 göründüğü için 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11186735716’dır.

01.05.2026 tarihinde ise bu 3 ürünün de Trendyol tarafından “sistem otomatik iptal edebilir, maksimum ürün limitine ulaşıldı” şeklinde bir bildirimle iptal edildiğini gördüm. İlk etapta maksimum ürün adedi üç olarak belirtilmişti, ben de bu kurala uyarak 3 tane aldım; buna rağmen sonradan tüm siparişlerim iptal edildi. Bu sırada ürünün fiyatının da yükseltildiğini, ayrıca kuponumu tekrar kullanamadığımı fark ettim. Yani uygun fiyattan aldığım ürünü iptal edip daha yüksek fiyattan satılmak isteniyormuş gibi bir durumla karşılaştım. Ücret iadesi hemen yapılmış olsa da asıl mağduriyetim fiyat avantajımın elimden alınmasıdır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem otomatik olarak iptal edebilir, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde tamamen standart bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben Trendyol’dan, iptal edilen siparişlerimin aynı fiyat ve aynı şartlarla, kupon kullanımım geçerli olacak şekilde yeniden tanımlanmasını ve ürünü ilk satın aldığım indirimli fiyattan alabilme hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verildi Deyip Sipariş İptali Açıklama Ve Telafi Talebi

Fehmi

Trendyol

16 Nisan 18:04

207

Trendyol üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 11137874516 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişim onaylandı ve uygulamada kargoya verildiği bilgisi gösterildi, ancak kısa süre sonra ürünün tedarik edilemediği söylenerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine 13 Nisan 2026 tarihinde aynı ürünü bu k...

kargoya-verildi-deyip-siparis-iptali-aciklama-ve-telafi-talebi-2.jpg

kargoya-verildi-deyip-siparis-iptali-aciklama-ve-telafi-talebi-1.jpg

Kampanyalı Ürünü İptal Ettiler, Mağduriyetimi Gidermediler

Duygu

Trendyol

03 Aralık 2025 10:33

402

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından “2. Ürüne %40 indirim” kampanyası ile iki adet ürün sipariş ettim. İlk ürünü alırken kampanyadan yararlanmak için ikinci ürünü de sepete eklemek zorundaydım. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğerini ise satıcı hiçbir bilgilendirme ...

1 Destek

Flaş Satışta Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali

Esra

Trendyol

25 Aralık 2025 11:13

368

24 Aralık günü saat 13.00 civarında Trendyol’da flaş ürünler kısmında indirime giren bir eşofman altından 2 adet satın aldım. Ürün kısa sürede tükendi, çok satanlara girdi ve bir gün boyunca listede kalarak pek çok kişiye satıldı. Ardından bugün SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödememi...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı İptalleri Sonrası Trendyol Plus Ücretinin İadesi Reddi

Sevgi

Trendyol

27 Nisan 12:37

234

Trendyol’dan 20 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verirken, kargoda avantaj sağlamak amacıyla Trendyol Plus üyeliğini de aynı anda sepete ekleyerek satın aldım. Ancak bilgim dışında, 20 Nisan’da verdiğim siparişler ile 25 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişler olmak üzere toplam 4 siparişim d...

Sistem Hatası Nedeniyle Otomatik İptal Edilen Sipariş İçin İndirimli Fiyat Ve Kupon Talebi

Beyza

Trendyol

05 Ocak 13:33

261

Trendyol üzerinden 3 Ocak tarihinde kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. İndirim ve kuponla birlikte iki ürünü oldukça avantajlı bir fiyata satın almıştım. Ancak herhangi bir onay almadan siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiş ve bunu da sadece uygulamadaki “siparişler...