Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Trendyol Isıtıcı Ürünü Ve Fatura Sorununda İlgisiz ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:34496715

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Isıtıcı Ürünü Ve Fatura Sorununda İlgisiz ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Edanur

Trendyol

09 Aralık 2025 13:38

361

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden aldığım Robo şömineli ısıtıcı hem yeterince ısıtmıyor hem de faturayla ilgili yaşadığım süreçte mağdur ediliyorum. Ürünün fatura iadesini yapıp tekrar faturalanmasını talep ettim ancak satışın kesildiğini söyleyip bu işlemi gerçekleştirmediler.

04.12.2025 tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum ve yaklaşık 5 gündür peşinde koşuyorum. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapandı ve “biz size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Saat 09.31’de yaptığım bir aramada da mesai saatinin yeni başladığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu ifade ses yükseltilerek, kibirli ve ters bir tavırla söylendi.

Hem ürünle ilgili sorunun çözümlenmesini hem de iade faturamın iptal edilip ürünün tekrar doğru şekilde faturalanmasını istiyorum. Ayrıca telefonun yüzüme kapatılması ve söz verilen geri dönüşlerin yapılmaması gibi saygısız ve ilgisiz tutumdan da şikayetçiyim. Sürecin hızla ve ciddiyetle ele alınarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ensari sonuçtan hiç memnun değil

Çim Biçme Makinesi İade Sürecinde İlgisizlik Ve Saygısızlık

Ensari

Trendyol

20 Şubat 2025 15:04

1.931

Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasından çim biçme makinesi aldım. Şarj adaptörü bozuk geldi. Şarj etmiyor. Ürünü iade ettim. İncelemeye aldılar. Uzun bir süredir ürün inceleme aşamasında Trendyol ve Robo firması ile yaptığım görüşmelerde 21 gün yasal inceleme süresini beklememi istiyorlar. Ürünü...

Çim Biçme Makinesi İade Sürecinde İlgisizlik Ve Saygısızlık

İade Edilen Ürün İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Osman

Trendyol

22 Eylül 2025 17:26

230

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım robo art tech Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi, kısa süre içinde su sızdırmaya başlayıp sigorta attırdığı için 25.07.2025 tarihinde 250 985 455 1615 kargo iade koduyla garanti kapsamında firmaya gönderdim. Firma, cihazın değişimini öne...

Sadık sonucu yetersiz buldu

Şarj Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Sadık

Trendyol

25 Ekim 2025 03:22

1.360

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sad...

1 Destek

Minel sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız Tencere Arızalı Çıktı Satıcıdan Dönüş Alamıyoruz

Minel

Trendyol

05 Aralık 2025 14:36

195

Trendyol üzerinden Robo marka çift katlı tencere satın aldık. Ürün, 2 Aralık’ta Z***** S**** adına verdiğimiz 10752568398 numaralı siparişle dün akşam elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda cihazın dokunmatik ekranındaki bazı yazıların baştan beri silik olduğunu fark ettik. Buna rağmen ürünü denemek ist...

aldigimiz-tencere-arizali-cikti-saticidan-donus-alamiyoruz-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Aldığım Ürünün İadesinde Yaşadığım Sorun Ve Mağduriyet

Ahmet

Trendyol

25 Haziran 2025 01:10

398

Merhaba, kolay gelsin. Ekte görselleri bulunan Robo marka ısıtıcı-soğutucu, tarafımdan Trendyol üzerinden alındı. Kendi sitesinde 500 TL daha ucuz olmasına rağmen, kurumsallığına inanarak Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Güvenilir bir platform olduğunu düşünerek buradan aldığım ürün bozuldu. Tr...