Mavi Mağazasında Aynı Ürün İçin Çifte Fiyatlandırma Ve İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada “3 al 1 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve bir t-shirt beğendim. Tişörtün bir etiketinde 650 TL civarı bir fiyat, aynı tişörtün altında ise 350 TL yazıyordu. Ben bu farkı kasadan geçtikten sonra fark ettim ve tişörtü 650 TL ödeyerek satın almış oldum.

Aynı ürün için iki farklı fiyatın bulunması ve daha yüksek fiyat üzerinden satış yapılması, özellikle de kampanya varken, kendimi kandırılmış ve müşteriye saygı gösterilmemiş hissetmeme neden oldu. Kampanya adı altında fiyatı yükseltip satış yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Mavi’den bu t-shirt için ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşterilerden özür dilenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de fiyatlandırma ve etiketleme süreçlerinin acilen düzeltilmesini bekliyorum.