Trendyol İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden 10865301066 numaralı siparişi verdim, adresle ilgili bir durum nedeniyle aynı gün 10 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Toplam 299,95 TL ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen iptal sonrası henüz iade işlemi gerçekleşmedi.

İptal üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade hakkında “bilmiyoruz” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım 299,95 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.