Görseldeki Büyük Pense Gerçekte Mini Pense Olarak Geldi

Trendyol üzerinden 19/04/2026 tarihinde verdiğim #11156491937 numaralı siparişimde, ürün görselinde büyük bir pense gösterilmesine rağmen bana gelen ürün mini pense oldu. İlan görseli ile gönderilen ürünün boyutu arasında büyük fark olduğu için kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Durumu fark edince satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana sadece iade edebileceğim söylendi ancak ürünü açtıktan sonra küçük çocuğum paketi çöpe attığı için iade sürecini tamamlayamıyorum. Paket olmadığı için mağduriyetimin tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Ürün görseli ile gerçekte gönderilen ürünün boyut olarak uyuşmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paket atıldığı gerekçesiyle sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmamasını, bu sipariş için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ben bu alışverişte aldatılmış olsam da aynı ilandan alışveriş yapacak başka tüketicilerin de benzer şekilde aldatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ilan görselinin gerçeğe uygun hale getirilmesini özellikle rica ediyorum.