Trendyol İade Kargosunun Alınmaması Ve 20 Gün Süren İletişimsizlik

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Ceva ile yönlendirildim. Kocaeli’deki adresimden iade kargomun en geç 7 gün içinde alınacağı söylendi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçtiği halde hâlâ kargom adresten alınmadı.

Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Ben de defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, çağrılarıma geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

İade sürem ve mağduriyetim büyümeden, iade kargomun adresimden acil olarak alınmasını ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.