to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Kargom 7 Gündür Bekliyor, Ücret İadem Yapılmıyor!
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım sensörlü lambayı kullanışlı bulmadığım için iade ettim. İade kargom (takip no: 7330027195006096) Trendyol’un yönlendirmesiyle yola çıktı ancak Ankara’ya ulaşması gerekirken 7 gündür İstanbul’da bekliyor. Kargo sürecine dair ekran görüntüsünü de saklıyorum; ürünün başına ne geldiğini bilmiyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme olmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadı. İade edilen ürün tekil bir üründü ve başka bir ürünle birlikte gönderilmedi.
Kargo sürecinin hızlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle Trendyol’dan memnun kalmadım. Trendyol çok kötü yönetiliyor bu kadarı da pes artık.
