to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de Trendyol üzerinden Bright Elegance Be-3410 9 In 1 buhar makinesi sipariş ettim.
Ürün 21 Ekim'de elime ulaştı, ancak memnun kalmadığım için 27 Ekim'de tüm parçalarıyla birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim “eksik ürün” gerekçesiyle 10 Kasım'da reddedildi. Sonrasında tekrar bana gönderilen ürün, orijinal ürünümle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kutusu ve kendi başka bir markaya ait ve içinde sadece makine var, hiçbir parçası yok.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “talep oluşturuldu” ve “çözüm aşamasında” denilerek oyalandım, günlerdir net bir dönüş alamıyorum. Sipariş numaram: 10606258493. Ürünü Trendyol Express ile gönderdim.
Ben, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade ettiğim ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün başka bir ürünle karıştığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
9 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Youban 2000 model buhar makinesi, tarafıma eksik parça ile teslim edildi. Kutudan 22 numara cam silme aparatı çıkmadı. Bu durumu ürün sayfasındaki yorum kısmından hemen belirttim ve 11 Kasım’da ürünü iade ettim. Ancak iade talebim “satışa uygun olmadığı” ...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Braun Series 9 Pro (S9) model tıraş makinesi siparişi verdim. Kargo paketinin içinden çıkan kutu S9 kutusu olmasına rağmen, kutunun içinden Braun S3 modeli çıktı. Yani yanlış ürünü, doğru kutunun içine koyup göndermişler. Bu durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden ...
Trendyol üzerinden “Buevin” satıcısından Remington s8549 model fön makinesi satın aldık (sipariş no: 10496221867). Ürünü ablam aldı ve 11 Eylül’de otomata bırakılan ürünü 12 Eylül’de teslim aldık. Hiç kullanılmamış ürünü kutusunu açtığımızda, kilit tuşunun bozuk olduğunu ve üzerinde çizikler bulundu...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
23 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kivi buhar makinesi (Sipariş No: 10537411761) halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 24 Eylül’den beri Ankara’da gözüküyor ve Trendyol Express tarafından sürekli “saha araştırmasında” olduğu belirtilerek teslimat her seferinde erteleniyor. Müşteri hizm...
Yorumlar