Trendyol Hikvision SSD Garanti Firması Kim?

Trendyol'dan aldığım 480 GB SSD, 6 ayda arızalandı. Evet, arızalanabilir; bu normal bir durum. Elimde faturam var ama servise göndereceğim muhatap bulamıyorum. Hikvision'u arıyorum, Türkiye'de üç tane satıcı var. Üçünde de seri numarasını kontrol ettiklerinde kendilerinin satmadığını bildiriyorlar. Satıcı Trendyol; Trendyol ile muhatap olduğumda garanti belgesinin üzerinde ne yazıyorsa o diyorlar. Garanti belgem kayıp. 'Kimden aldınız, ona göndereyim' diyorum; cevap yok. Ürünün sahteliğinden şüphelenmeye başladım.