Trendyol Hesabımdan Bilgim Dışında Düzenli Para Çekilmesi

Trendyol’a bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında her ayın 28’inde düzenli olarak 75 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu ödemelerin ne kadar süredir devam ettiğini tam olarak bilmiyorum. Ancak Trendyol hesabımda bu tutarlara dair hiçbir ürün, hizmet, abonelik ya da işlem kaydı görünmemektedir.

Bu çekimler Yapı Kredi World kredi kartımdan tahsil ediliyor. Trendyol hesabı tamamen bana ait ve hesabıma bağlı başka bir kişi bulunmamaktadır. Konu hakkında bankamla görüştüm ve bankaya şikayet kaydı oluşturdum. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için firma tarafından henüz bir açıklama alamadım.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu düzenli tahsilatların nedenini acilen araştırarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.