Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Hatalı Ürün Gönderimi Hakkında

ID:27861087

Trendyol Hatalı Ürün Gönderimi Hakkında

Ebru

Trendyol

12 Şubat 2024 15:27

2.087

Merhaba, Trendyol aracılığı ile Cosmopera isimli satıcıdan The Fair marka saç serumu aldım. Hızla kargoya teslim edildi, fakat bambaşka bir ürün göndermişler. Görseli ektedir. Destek için Trendyol aracılığı ile canlı desteğe bağlanamadığımdan yine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım. Çok hızlı bir şekilde şablon mesaj gönderip, iade işlemine yönlendirdiler. İade talep etmiyorum, indirimden aldığım ürünü talep ediyorum. Burada hem tüketicinin/müşterinin zamanını kötüye kullanıyorlar, hem de ürün göndermeyerek mağdur ediyorlar. Buradan da talebime beklediğim dönüşü alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğim. Ben iade değil, ürün talep ediyorum.

Cosmopera

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Saç Düzleştirici Kırık Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu

Esra

Trendyol

23 Mayıs 2024 20:50

1.186

14 Mayıs'ta Trendyol'dan Wunderbar adlı satıcıdan Trina marka saç düzleştirici aldım. 15 Mayıs'ta kargoya verilen ürün elime 6 gün boyunca ulaşmadı. Ürünü iade etmek için talep oluşturduğumda kargoyu 6. günde bana getirdiler. PTT Kargo firması ile gelen ürünün ambalajını açtığımda ürün kutudan kırık...

Trendyol'dan Aldığım Saç Düzleştirici Kırık Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Alıcıyı Korumadı

Yeliz

Trendyol

15 Temmuz 2025 17:56

1.475

Trendyol üzerinden “thebeautystore” isimli satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kargo paketine bile dokunmadan, 1 gün sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi reddetti ve ...

1 Destek

Trendyol Personeli Bilerek Hatalı Yönlendirme Yapıyor

Gözde

Trendyol

03 Kasım 2023 15:36

800

Trendyol'dan farklı tarihlerde aynı duvar boyasından aldım. Fakat satıcı elinde ne varsa yollamış. Trendyol müşteri hizmetleri kullanılmış ürün iade edilmez diyerek beni yanlış yönlendirdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Şikayetim haklı bulundu. Ancak satıcı ilk günden beri cevap vermeyip p...

Alaaddin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Ürün İademi Gerçekleştirmiyor

Alaaddin

Trendyol

21 Temmuz 2023 16:35

1.661

Trendyol'un sıfır olarak satışını yaptığı ürünün, kozmetik kusurları gerekçesiyle iade talebim oldu ve ertesi gün, ürün iade edilmek üzere benden teslim alındı. Haziran ayının 19'unda benden alınan ürünün iadesi bugün 21 Temmuz'da güncel olarak hala yapılmış değil. Defalarca destek talebi tarafımd...

Trendyol Kusurlu Ürün İademi Gerçekleştirmiyor

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkımın Reddiyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Onur

Trendyol

30 Nisan 2025 14:58

323

Trendyol'dan almış olduğum ürünü geri iade ettim, fakat ürün tarafıma geri gönderildi ve iadem reddedildi. 30 günlük iade ve değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim, ancak yine de yardımcı olmadılar. Satıcı tarafı, kutusunda hasar olduğu gerekçesiyle iademi reddetti; ekte kutunun fotoğrafları...