to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün gibi uzun bir sürede ve hasarlı olarak Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Hoover hf 3E53E0W-17 model bulaşık makinesi, Kocaeli İzmit adresime teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde kutusu kapalıydı ancak cihazda gözle görülür hasarlar vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturmama rağmen, 60 gündür ürünü almaya gelmediler. Bu süreçte 20’den fazla kayıt oluşturdum ve her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalandım. Toplam da 77 gündür mağdurum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk 40 gün boyunca hiçbir yetkili aramadı. Sonrasında arandığımda ise yine bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Trendyol Teslimat No: 9693584175, Satıcı: Markareyon, iade kodum: 8840027374694075. Ürünü iade edemediğim için hasarlı ürünün para iadesini de alamıyorum. Ürünüm garantilidir.
Bu alışverişi Trendyol’a güvenerek yaptım ve 77 gündür mağdurum. Beklentim, Horoz Lojistik ile iletişime geçilerek hasarlı ürünün bir an önce adresimden alınması ve iade sürecimin başlatılmasıdır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 12.727 TL olarak yaptım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch marka kurutma makinesi, Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir ay önce tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazın ağır hasarlı olduğu tespit edildi ve servis tarafından kaşeli, imzalı hasar tutanağı düze...
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover hı 3E7L0S-17 Tam Entegre Ankastre Bulaşık Makinesi (13 kişilik) satın aldım. Ürün 20.08.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargo firması ürünü almaya gelmedi, Trendyol’da ise doğrudan mu...
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....
17 Aralık tarihinde Hoover marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden sizden satın alarak hayatımın en büyük hatasını yapmış oldum. Üç aydır iadenin yapılmasını bekliyorum. Ürün için yetkili servisi aradığımızda, kendileri kutuyu açtıklarında ürünün alt kısmının dağılmış ve kırık olduğunu, kusurlu ...
Kayradtm, Trendyol'dan aldığım, Horoz Lojistik'in getirdiği bulaşık makinesini kapalı bir şekilde teslim aldım. Servis, paketi açtığında hasarlı olduğunu tespit etti. Tutanak tutup iade ettim, ancak iadeyi kabul etmeyip servis desteği diyerek bana geri gönderdiler. Servise verdim. Üstü ve yan tarafı...
Horoz Lojistik 
Hoover 
Yorumlar