to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 11063646739 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 395 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra beni arayan görevli, siparişimdeki iki adet boyanın ellerinde olmadığını, yalnızca diğer ürünleri gönderebileceklerini söyledi. Ben de bu koşullarda siparişimin tamamının iptal edilmesini istediğimi belirttim ancak bunu kabul etmedi.
Görüşme sırasında görevlinin ismini sorduğumda bana ismini vermedi ve telefonu yüzüme kapattı. Ardından arandığım numarayı tekrar aradım fakat telefon açılmadı. Daha sonra bu kez farklı bir kadın görevli beni aradı, ona da ismini sorduğumda isim veremeyeceklerini söyledi. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise “kötü yorumlarınızı bekliyoruz” diyerek yine telefon yüzüme kapatıldı.
Müşteriyle bu kadar saygısız ve ciddiyetsiz bir şekilde konuşulmasını, isminin saklanmasını ve telefonun iki kez yüzüme kapatılmasını asla kabul etmiyorum. Hem sipariş sürecinin bu şekilde zorlaştırılması hem de tarafıma gösterilen bu tutum nedeniyle Trendyol GO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11057563369 numaralı siparişle ilgili kuryeden dolayı yaşadığım olumsuz deneyimi değerlendirme kısmında yazılı olarak paylaştım. Değerlendirmemde herhangi bir hakaret, argo ya da yasaklı ifade olmamasına rağmen, sistemde “kuryeden bahsedildiği için...
14.03.2026 tarihinde saat 18.46 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye teslimat siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık kırk dakika boyunca siparişimi bekledikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve kuryenin tamamen kendi keyfine göre hareket ettiğini...
13 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 2-3 iş gününde teslim edileceği belirtilen 11047698690 numaralı siparişim, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sayfalarında özellikle belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu süre aşıldı. Kargo firması ve Trendyol...
31 Ocak 2026 günü saat 18.09 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş esnasında adreste değildim ve bu nedenle ürünü iptal etmek istedim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, mağazayla iletişim kuramadıkları için siparişi iptal edemediklerini söyledil...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
Yorumlar