to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11057563369 numaralı siparişle ilgili kuryeden dolayı yaşadığım olumsuz deneyimi değerlendirme kısmında yazılı olarak paylaştım. Değerlendirmemde herhangi bir hakaret, argo ya da yasaklı ifade olmamasına rağmen, sistemde “kuryeden bahsedildiği için engellendi” şeklinde bir gerekçeyle yorumumun yayımlanmadığını gördüm.
Yazdığım yorumda, siparişi beklerken acil lavaboya gitmem gerektiğini, uygulamada harita olmadığı için kuryenin nerede olduğunu göremediğimi, ben lavabodayken kuryenin geldiğini, ilk aramasına yetişemediğimi, ikinci aramada ise açıp siparişi teslim aldığımı anlattım. Buna rağmen kurye, “Telefona bakmayacaksan neden sipariş veriyorsun, çok siparişim var” tarzında, sanki ben müşteriyken o benim patronummuş gibi azarlayıcı bir tavır sergiledi. Ben de yaşadığım bu olumsuz iletişim tarzını, tamamen nezaket sınırları içinde, sadece durumu anlatarak değerlendirmeye yazdım.
Olumlu yorumların yayımlanıp, olumsuz ama saygı çerçevesindeki yorumların sistem tarafından bu şekilde engellenmesi, kullanıcı olarak kendimi sansürlenmiş ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor. Müşteri deneyimini olduğu gibi paylaşmamın engellenmesini kabul etmiyorum. Olumsuz deneyimlerin de görünür olmasının, hem hizmet kalitesinin gelişmesi hem de kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önemli olduğunu düşünüyorum.
Yasaklı ifade içermeyen bu değerlendirmemin tekrar incelenerek yayımlanmasını ve buna benzer durumlarda kullanıcıların görüşlerinin, kurallara uygun olduğu sürece, sansürlenmeden paylaşılabilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...
14.03.2026 tarihinde saat 18.46 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye teslimat siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık kırk dakika boyunca siparişimi bekledikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve kuryenin tamamen kendi keyfine göre hareket ettiğini...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten 10817359295 numaralı siparişi verdim. Bu, aynı sorunla ikinci kez karşılaştığım siparişti. Her iki siparişte de ürünler hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Her iki siparişte de evde olmama rağ...
Yorumlar