to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 5 Kasım saat 13.28’de İstanbul Bakırköy’de Hey Döner’den verdiğim #10658411064 numaralı yemek siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. En pahalı tavuk dürümü sipariş etmeme rağmen dürümün içinde neredeyse hiç tavuk yoktu, sadece ekmek arası turşu ve bolca soğan vardı. Soğan miktarı o kadar fazlaydı ki yerken boğazım yandı. Ayrıca ayran sıcak geldi. Benzer bir durumu daha önce de Saloon Burger’den verdiğim 320 TL’lik siparişimde yaşamıştım.
Asıl sorun ise Trendyol GO’nun müşteri hizmetlerinin ilgisizliği oldu. Canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen hem ücret iadesi konusunda hem de restoranlara şikayetimin iletilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her iki siparişte de prosedürler gerekçe gösterilerek taleplerim reddedildi ve çözüm sunulmadı.
Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Trendyol GO’nun iade ve şikayet prosedürlerini gözden geçirip değiştirmesini, müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve yaşadığım mağduriyetler için her iki siparişte de ücret iadelerimin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10404067274 numaralı sandalye takımı siparişim tarafıma kalitesiz olarak ulaştı. Ürünü iade etmek için tam 3 kez başvuru yaptım, ancak Horoz Lojistik bir türlü ürünü almaya gelmedi. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve defalarca hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hi...
Trendyol üzerinden West Home adlı satıcıdan 11058608938 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile kapıya kadar getirilmesine rağmen, telefonu geç açtığım için teslim edilmeden geri götürüldü. Engelli bir bireyim ve buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmeden, sanki ortada normal bir gecikme varm...
Trendyol’dan Macdodo marka bir powerbank siparişi verdim. 14.03.2026 tarihinde oluşturduğum 10324257610 numaralı siparişim, daha kendi şehrime bile ulaşmadan, benim hiçbir onayım olmadan 19.03.2026 tarihinde operasyonel iade sürecine alınarak iptal edilmiş görünüyor. Ürünün ödemesini kartla yaptım, ...
Trendyol hesabımdaki telefon numarasını yeni hat sahibi olarak uygulama üzerinden defalarca güncellememe ve asistana bağlanıp güncelleme talebi oluşturmama rağmen sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Asistan üzerinden yaptığım son görüşmede numaramın güncellendiği söylendi ancak pratikte hiçbir şey...
Trendyol üzerinden küçük oğluma oyuncak araba siparişi verdik, tutarı 1.023 TL idi. Siparişi büyük oğlumun telefonundan, onun Trendyol hesabı üzerinden geçtik. Ancak sistemde kayıtlı olan ve kime ait olduğunu bilmediğimiz bir bankamatik kartından ödeme çekilmiş. Kartın sahibiyle hiçbir bağlantımız y...
Hey Döner 
Saloon Burger 
Yorumlar