to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımdaki telefon numarasını yeni hat sahibi olarak uygulama üzerinden defalarca güncellememe ve asistana bağlanıp güncelleme talebi oluşturmama rağmen sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Asistan üzerinden yaptığım son görüşmede numaramın güncellendiği söylendi ancak pratikte hiçbir şey değişmedi, sipariş verdiğimde kargo firmaları ve satıcılar hâlâ eski numaramı arıyor.
Eski hatta erişimim olmadığı için arama ve SMS alamıyorum, bu yüzden siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme bana ulaşmıyor. Giyim ve market kategorilerinde verdiğim toplam 9 ürüne ait siparişim kayboldu, bana teslim edilmedi ve yaklaşık 5.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Ürünlerim ortada yok, ücret iadeleri de yapılmadı. Elimde örnek olarak #11013051357 numaralı sipariş bulunmaktadır.
Telefon numaramın acilen doğru şekilde güncellenmesini, kaybolan siparişlerimin tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedellerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Numara güncelleme sorunundan dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül civarında Trendyol uygulamasından 5 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden önce uygulama üzerinden telefon numaramı güncelledim ve profilimde de yeni numaram güncel olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, siparişlerim kargo firmalarına eski numaram ile iletilmiş ve ürünlerimin çoğu bu n...
Trendyol hesabımdaki telefon numaramı haftalar önce yeni numaramla güncelledim. Ancak buna rağmen siparişlerimde kullanılan numara hâlâ eski numaram olarak görünüyor ve kargo şirketlerine yeni numaram gitmiyor. Yurtiçi Kargo, DHL, Aras Kargo, PTT ve Kolay Gelsin gibi farklı kargo firmalarını aradığı...
Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, sipariş oluşturduğumda sistemde sürekli daha önce kullandığım ve iptal ettirdiğim eski numaram görünüyor. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve her sipariş denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri...
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birden fazla ürün siparişi verdim. Kısa süre önce Trendyol hesabımdaki iletişim numaramı güncelledim. Ancak, siparişlerimde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve kargo firması bana ulaşamadığı için teslimatlarda sorun yaşıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili ...
Trendyol'dan sürekli alışveriş yapan biriyim, geçen sene telefon numaramı değiştirdim ve profilimde numaramı güncelledim. Ancak Trendyol'dan alışveriş yaptığımda nasıl oluyorsa kargo firmaları eski numaramı görüyor, bana ulaşamadıkları için de kargoyu ya şubeden almak zorunda kalıyorum, ya da geri g...
Yorumlar