Trendyol GO’da Adres Kayıt Hatası Siparişe Engel Oluyor

Adres Doğrulama Kodu Sorunu Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Leyla

688

Trendyol GO uygulamasını 28 Aralık saat 18.44 civarında ilk kez kullanmak istedim. Adres doğrulaması için onay kodu istedi ancak 5–6 kez denememe rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun sistemsel olduğunu söylediler. Asıl sorun, müşteri temsilc...

adres-dogrulama-kodu-sorunu-ve-kaba-musteri-temsilcileri-1.jpg

2 Destek

Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

İrem

Trendyol

602

Trendyol GO uygulaması üzerinden biraz önce yaklaşık 210 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada adresimi güncellemiş olmama rağmen sistem otomatik olarak eski adresimi seçti ve siparişim yanlış adrese gitti. Adres değişikliği yapmaya çalışmama rağmen uygulama eski adresi kullanmaya devam etti ...

Yanlış Adres Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Onur

Trendyol

672

Trendyol GO'dan sipariş veriyorum, dün gece gelebilen kurye geliyor. Bugün tekrar sipariş veriyorum, kurye adres yanlış diyor. 4-5 sokak üstümüze gelip adres verdiğim halde gelmiyor, gelmeme hakları varmış. Bu şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcisi 'Yanlış konum yazmışsınız, düzeltip tekrar v...

yanlis-adres-nedeniyle-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Trendyol Uygulamasında Adres Kaydedilemiyor Sipariş Veremiyorum

Mustafa

Trendyol

2.418

Trendyol’un mobil uygulamasında 4 gündür adres bilgilerimi kaydedemiyorum. Her zamanki adresimi eksiksiz girip “kaydet” butonuna tıkladığım halde hiçbir işlem gerçekleşmiyor, adres eklenmiyor ve ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor. Telefondan, Trendyol’un kendi mobil uygulamasını kullanıy...

Adres Güncellemesi Yapmama Rağmen Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ceyda

Trendyol

729

Trendyol üzerinden iki farklı satıcının ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Her iki ürün de aynı sipariş numarası altında olduğu için teslimat adresi de doğal olarak aynıydı. Ancak siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresimin yanlış olduğunu fark edip sistem üzerinden adres güncellemesi yap...