to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 18:50’de verdiğim 265522 numaralı yemek siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı. Uygulamada yaşanan gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, aynı zamanda asistana bağlanmak istediğimde de sistem yanıt vermedi. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar duyarsız, ilgisiz ve alakasız olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişim olmuştu. O siparişte de teslimat yapılmadığı için ürünün şubeye geri döndüğü söylendi ve gidip şubeden almam gerektiği iletildi. Aracım olmadığı için gidip alamadım, buna rağmen ücret iadesi de yapılmayacağı belirtildi. Hem önceki yaşadığım bu mağduriyetin çözümsüz bırakılması hem de şu anki siparişimdeki aşırı gecikme ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle Trendyol GO uygulamasından son derece memnuniyetsizim.
Bu yaklaşımınız nedeniyle Trendyol GO’yu artık tercih etmiyorum ve bu deneyimimi herkesin bilmesini istiyorum.
15.02.2026 günü saat 18:59’da Köfteci Yusuf Yenikapı İDO şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden iki adet porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra, henüz herhangi bir hareket olmadığını görünce Trendyol GO asistanı üzerinden durumu sorgulamaya başladım. Yaklaşık bir saa...
26.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan, tutarı yaklaşık 900 TL olan bir sipariş verdim. Uygulamada bekleme süresi 70 dakika olarak görünüyordu, o an evde yemek yapma imkânımız olmadığı için bu süreyi kabul ederek siparişi geçtim. Ancak belirtilen 70 dakika geçmesi...
24 Ekim 2025 Cuma günü, saat 13:15 – 13:20 arasında Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf – Hoca Rüstem Paşa Sokak (Fatih) şubesinden iki adet hamburger menü (ikili menü) siparişi verdim. Toplam tutar 490 TL idi ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: #1062...
27.02.2026 günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim, iftara kadar gelir diye düşündüm; ancak siparişim saatlerce teslim edilmedi ve yaklaşık 20.30’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İftar saatinde mağdur oldum. Daha sonra aynı gün bu kez McDonald's...
12:55’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 11036857904 numaralı siparişi verdim. Her yerin her yere en fazla 10 dakika olduğu küçük bir şehirde yaşamama rağmen, saat şu an 14:25 ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 1,5 saate rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de süreç...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar