to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden Migros Sanal marketten 1.163,45 TL tutarında online market alışverişi yaptım. Kurye beni arayıp adresimin yanlış olduğunu söyledi ve açıklama yapmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ardından siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Aynı gün öncesinde ilk siparişim olan Altunbilekler’den verdiğim 644,96 TL tutarındaki sipariş market tarafından iptal edilmiş ve ücreti hesabıma iade edilmişti. İkinci siparişim için Migros sanaldan yapmış olduğum alışveriş tarafıma ulaşmamış ürünler teslim edildi olarak görülmüş olduğundan Trendyol GO ile iletişime geçip, almadığım ürünler için ödediğim 1.163,45 TL’nin iadesini talep ettiğimde, aynı gün içinde birden fazla iade olduğu için sistemin bu iade talebini reddettiği söylendi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik açığı hem de tüketicinin açıkça mağdur edilmesidir; kurye ürünü getirmiyor ama sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ben almadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle canlı destek ve telefon üzerinden toplam 7 kez görüştüm; ancak her seferinde “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. 11059191590 numaralı siparişime ait tüm kayıtların incelenmesini, kurye ve sistem loglarının kontrol edilmesini ve bana hiçbir şekilde ulaşmayan bu siparişin 1.163,45 TL tutarındaki bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde aynı tarihli siparişlerime ait saat ve gün bilgilerini içeren tüm döküman ve faturalarla birlikte, evimin güvenlik kamerası kayıtlarını da ekleyerek, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
2 Aralık akşamı saat 20.30 civarında Afyon Merkez adresime Trendyol GO üzerinden Migros’tan sipariş verdim. Kurye eve geldiğinde camdan kendisini gördüm, beni aradı ancak hiçbir konuşma yapmadan hemen telefonu kapattı. Ben de aramadan yaklaşık bir dakika sonra aşağı indim ürünü teslim almak için fak...
1 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi için kredi kartımla 234 TL tutarında, #11006620268 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde yaklaşık 1 saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Adresim güvenlikli bir site içerisinde, son derec...
02.03.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut’ta bulunan adrese Migros’tan verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Eksik ürünleri uygulama üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum ve tarafıma hızlı bir şekilde 507,75 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak daha sonra eksik...
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten 10817359295 numaralı siparişi verdim. Bu, aynı sorunla ikinci kez karşılaştığım siparişti. Her iki siparişte de ürünler hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Her iki siparişte de evde olmama rağ...
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
Migros 
Altunbilekler 
Yorumlar