to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2024 tarihinde Trendyol GO uygulamasına yemek siparişi vermek için giriş yaptım. Sipariş vereceğim restorandan menüyü sepetime ekledim. Sepete eklediğimde ve ödeme adımına kadar 165 TL olan tutar için kart bilgilerimi girdim. Bankadan gelen tek kullanımlık kodu ödeme ekranına girdim. Sistem hata verdi ve banka yeniden kod gönderdi. Tutara bakmadan kodu uygulama ekranına girdim ve siparişi verdim. Daha sonrasında kartımdan 165 TL yerine 195 TL çekildiğini fark ettim ve hemen siparişi iptal etmek istedim. Trendyol GO canlı yardıma bağlandım. Kartımdan fazladan tutar çekildiğini belirttim. Ödemenin düzeltilmesini ya da siparişin iptal edilmesini talep ettim. Canlı yardımda görüştüğüm kişi restoranla görüştüğünü ve siparişin hazırlanıyor olması nedeniyle siparişi iptal edemeyeceğini söyledi. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim. Bunu da yapamayacağını söyledi. Sonuç olarak kartımdan 30 TL fazla çekildi ve mağdur edildim.
Merhaba Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinde tarafımdan 50 TL fazla tutar çekilmiştir. Müşteri temsilcisine bağlandım ancak kendisinin de bir bilgisi olduğunu sanmıyorum. Bilgisiz ve çözümcü yaklaşımdan uzaktı. Normalde uğraşılacak bir şey değil ancak üslup ve işbilmezliğinizden do...
Trendyol GO uygulamasından 20 Ocak Pazartesi günü yemek sipariş etmeye çalıştım, doğru adresi seçmeme rağmen adresinizden uzaksınız hatası verdi, hadi dedim neyse herhalde uygulama buga girdi ödemeye devam edeyim dedim ve kartınızdan para çekilemedi, işlem başarısız dedi. Bunun üzerine başka bir yem...
Trendyol GO uygulamasından zincir bir restorandan sipariş verirken 'Sipariş Onayla' butonuna basınca hata aldım. Bunu iki kez deneyince beni anasayfaya attı ve sepetim silindi. Aynı restoranın başka şubesinden sipariş vermek isteyince, 'Siparişlerim' ekranına girdiğimde önceki siparişin geçtiğini ve...
Merhabalar, 13.05.2024 tarihinde saat 20:29'da Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim. Adresimi tam ve yasal olarak doğru bir şekilde girmeme rağmen kurye, evde olmadığımı ve adresin hatalı olduğunu söyleyerek siparişimi evime getirmedi. Saat 20:49 ve 20:56'da evime gelmeden telefonla aray...
Trendyol GO Yemek uygulamasından verdiğim 244 TL tutarındaki siparişim eve geldiğinde, kurye restoranı aradı ve restoran siparişimin iptal edildiğini belirterek kapıda 244 TL ödememi istedi. Trendyol'daki canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve iade alabileceğim konusunda bilgilendirildim. Bun...
Yorumlar