Trendyol GO Kartımdan Fazla Para Çekti

21.07.2024 tarihinde Trendyol GO uygulamasına yemek siparişi vermek için giriş yaptım. Sipariş vereceğim restorandan menüyü sepetime ekledim. Sepete eklediğimde ve ödeme adımına kadar 165 TL olan tutar için kart bilgilerimi girdim. Bankadan gelen tek kullanımlık kodu ödeme ekranına girdim. Sistem hata verdi ve banka yeniden kod gönderdi. Tutara bakmadan kodu uygulama ekranına girdim ve siparişi verdim. Daha sonrasında kartımdan 165 TL yerine 195 TL çekildiğini fark ettim ve hemen siparişi iptal etmek istedim. Trendyol GO canlı yardıma bağlandım. Kartımdan fazladan tutar çekildiğini belirttim. Ödemenin düzeltilmesini ya da siparişin iptal edilmesini talep ettim. Canlı yardımda görüştüğüm kişi restoranla görüştüğünü ve siparişin hazırlanıyor olması nedeniyle siparişi iptal edemeyeceğini söyledi. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim. Bunu da yapamayacağını söyledi. Sonuç olarak kartımdan 30 TL fazla çekildi ve mağdur edildim.