Trendyol Genel Markalar Yün Çocuk Atletinin İade Reddi, Paketin Açılmış Olması

Trendyol üzerinden Genel Markalar isimli satıcıdan hakiki yün çocuk atleti, astım bronşit atleti olarak satılan ürünü satın aldım. Ürünü çocuğuma hiç giydirmedim, sadece yünün ince mi kalın mı olduğunu anlamak için paketi açıp elledim. Zaten paketi açmadan ürünün kalınlığını ve dokusunu bilmem mümkün değil.

Ürünü 13 Ekim’de teslim aldım, daha sonra iade talebi oluşturdum ancak 26 Ekim’de iadem “paket açıldı” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün kullanılmadığı, sadece kontrol amacıyla paketi açıldığı halde iademin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kullanılmadığını, yalnızca inceliğini-kalınlığını kontrol etmek için paketten çıkarıldığını belirterek, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.