Trendyol Ezupack Siparişim Eksik ve Yanlış Gönderildi

18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Ezupack mağazasından 2 adet 50X50 cm pat pat naylon balon siparişi verdim (Sipariş No: 10598375711). Ancak tarafıma yalnızca 15 cm ölçülerinde ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açıp eksikliği fark ettim.

Durumu hem Ezupack’e hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak benden siparişin açılmamış halinin fotoğrafı istendi. Ürünü açmadan eksikliği tespit etmem mümkün değildi, bu nedenle istenen fotoğrafı sağlayamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Toplamda 999,70 TL ödeme yaptım. Siparişim eksik ve yanlış gönderildiği için, eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.