Trendyol Enjektör Nar Uzman

Nar Uzman dizel satıcısından yenilenmiş ve revizyonlu dört adet enjektör satın aldım. Satıcı ile telefon görüşmemde, bana ürünlerin teste tabi tutulduğu ve herhangi bir sıkıntı durumunda, yani ürünlerde bir aksilik olması halinde, dört adet enjektörü geri alacaklarını ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünü aracıma monte ettikten sonra, aracın motor performansını olumsuz etkileyen şakırdama, tekleme ve siyah duman atma gibi sorunlar yaşadım. İade faturası oluşturarak iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Daha sonra yapılan incelemede, ürün içerisinden bize ait olmayan valfler çıktığını iddia ederek, bana iftira atıp ürünü geri gönderdiler. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Tekrar iade talebinde bulunmak istediğimde ise iade kodu oluşturamadım. Trendyol, satıcının beyanını esas alarak, iadeyi kabul etmeyen satıcıyı destekliyor. Ayrıca satıcıya attığım mesaja alaycı bir tavırla cevap vermişlerdir. Firmanın kendi içindeki çalışanların hatalı veriler veya yanlış kodlamalar nedeniyle benim aldığım ürünlere yanlış valflerin karışmış olabileceğini düşünüyorum. Eğer ürünün içeriğini değiştirmek gibi bir niyetim olsaydı, iade talebinde bulunmazdım. Trendyol teslimat numarası: 8229809958