to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Elary Çanta Mağduriyeti
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elary marka omuz çantası siparişi verdim (sipariş no: 10456835544). Ürünü ev adresime teslim aldım ve ilk başta herhangi bir kusur fark etmedim. Ancak iki gün önce fermuar kısmında, dün ise çantanın alt kısmında sökülmeler olduğunu gördüm. Bu nedenle mağaza ile iletişime geçtim. Bana, iade süresinin geçtiği ve uygun bir iğne ile tamirat yapabileceğim söylendi. Ancak, ürünün durumu benim kendi imkanlarımla düzeltebileceğimden daha ciddi ve bu konuda gerekli yardımı alamadım.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek ücret iadesi ve ürünün geri iadesini talep ediyorum. Şirketin önerdiği gibi basit bir tamiratla çözülemeyecek bir sorunla karşı karşıyayım ve mağaza ile Trendyol müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Bu konuda mağaza ve Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
