Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
17 Ağustos 2025 21:55
489

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda markasına ait 3 adet elbise siparişi verdim (#10419987000). 12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresine teslim edilen paketten yalnızca 2 adet elbise çıktı, fakat sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürün durumunu paketi açar açmaz fark edip hemen Trendyol Asistan üzerinden bildirdim. Satıcıya sorulduğunda, ürünün tedarik edilemediği ve iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. Ben de Trendyol Asistan'ın yönlendirmesiyle aynı gün iade işlemi başlattım.

Bana işlemin 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine ve bu süreçte 7-8 kez hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde ise Trendyol üzerinden çözmem gerektiği söylenerek ilgilenilmedi. Eksik ürün göndermek hem satıcının hem de Trendyol’un sorumluluğunda olmasına rağmen mağdur edildim ve teslim bile almadığım ürünün iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Kredi kartı ile ödediğim ve teslim edilmeyen ürünün bedeli olan 948,09 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 17:43
540
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
26 Temmuz 2025 13:50
459
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

profile
30 Ekim 2025 01:59
383
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 20:46
612
eksik-gonderilen-ayakkabi-ve-iade-sorunu-cozulemiyor-3.jpg
eksik-gonderilen-ayakkabi-ve-iade-sorunu-cozulemiyor-2.jpg
eksik-gonderilen-ayakkabi-ve-iade-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Trendyol'un İlgisizliği

profile
23 Haziran 2025 12:09
896
Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Trendyol'un İlgisizliği
Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Trendyol'un İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri