to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un sunduğu Trendyol CardFinans kartını, yaptığım alışverişlerden puan kazanıp bu puanları Trendyol’da harcayabilmek için tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 3-4 aydır kartımla kazandığım puanları Trendyol’da kullanamıyorum ve sadece Yapı Kredi Bankası kart puanlarının kullanımına izin verildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Size daha iyi hizmet verebilmek için sistemimizi geliştiriyoruz ama ne zamana kadar sürecek bilmiyoruz" şeklinde bir dönüş aldım. Ancak uzun süredir herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, kazanmış olduğum puanlarımı da kullanamıyorum.
Trendyol CardFinans ile kazandığım puanlarımın yeniden Trendyol üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
CardFinans kartımda bulunan Trendyol para puanlarımı kullanmak istiyorum ancak herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum, müşterilerin mağdur edildiği anlamına gelmemelidir. Kendimi mağdur edilmiş olarak hissediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkililerden destek bekliyorum. Sorunun çözülmemesi hal...
Garanti Bankası ile Trendyol arasında Bonus puan kullanım anlaşması olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin ödeme adımında Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranında Bonus puan kullanımını seçtiğimde sistem sürekli 'sistemsel hata' uyarısı veriyor ve işle...
Trendyol, kampanya olarak CardFinans Trendyol kredi kartı başvurusu yapanlara 500 TL Trendyol ParaPuan hediye ediyordu. Başvuru yaptım, kartım onaylandı ve 500 TL ParaPuan kartıma tanımlandı; ancak 5 gündür kartı aldığımdan beri ParaPuan'ı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve canlı d...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, Yapı Kredi Bonus puanlarımı kullanarak ödeme yapmak isterken, sistemde puan kullanımı yapılmış gibi görünmesine rağmen 03.12.2025 tarihinde 400 TL tutarında doğrudan nakit çekim gerçekleştirilmiş. Durumu ödeme anında değil, ekstre kontrolüm sırasında far...
CardFinans Trendyol kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir aydır Trendyol uygulamasında puan kullanımı yapamıyorum. Resimde görüldüğü üzere puan kullan kutucuğu çıkmamaktadır. Puan kazanımı devam etmekte ancak puanları kullanamadığım için biriken puanlarım 30 gün sonunda silinmektedir. Bu durumun ban...
Yapı Kredi Bankası 
QNB Türkiye 
Yorumlar