Trendyol CardFinans Puanlarımı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

Trendyol’un sunduğu Trendyol CardFinans kartını, yaptığım alışverişlerden puan kazanıp bu puanları Trendyol’da harcayabilmek için tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 3-4 aydır kartımla kazandığım puanları Trendyol’da kullanamıyorum ve sadece Yapı Kredi Bankası kart puanlarının kullanımına izin verildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Size daha iyi hizmet verebilmek için sistemimizi geliştiriyoruz ama ne zamana kadar sürecek bilmiyoruz" şeklinde bir dönüş aldım. Ancak uzun süredir herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, kazanmış olduğum puanlarımı da kullanamıyorum.

Trendyol CardFinans ile kazandığım puanlarımın yeniden Trendyol üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.