to read complaints and reviews, or file yours.CardFinans Trendyol Kredi Kartı Puan Kullanımı Sorunu
CardFinans Trendyol kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir aydır Trendyol uygulamasında puan kullanımı yapamıyorum. Resimde görüldüğü üzere puan kullan kutucuğu çıkmamaktadır. Puan kazanımı devam etmekte ancak puanları kullanamadığım için biriken puanlarım 30 gün sonunda silinmektedir.
Bu durumun banka kaynaklı olmadığını, sorunun Trendyol uygulamasından kaynaklandığını öğrendim. Bu konuda çözüm bulunmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Lütfen, CardFinans Trendyol kredi kartı kullanıcıları olarak puanlarımızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmemiz için gerekli adımları atınız. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Saygılarımla,
3 otomatik ödeme talimatı verip 300 TL ParaPuan aldım. 2 tane fatura önce ödendiği için 200 TL yi sonra da 100 TL yi aldım. 200 TL puanı Carrefour'da kullandım ancak 100 TL yi aynı Carrefour aynı kasiyer de dahil market, ayakkabı, giyim vs dükkanlarda hala kullanamadım. 7.5 TL puanı da aynı durumdan geri de almışlar. Uygulamada puanlarınız tanımlı deyip şikayetimi geçiştiriyor. Telefonda ise müşteri yetkilisine bağlanmıyor.