Trendyol Çalışmayan Blender İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Philips 3000 Serisi Problend Crush teknolojili blenderı 28 Ağustos'ta Muğla Bodrum'dan Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda, motor çalışmasına rağmen hiçbir fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, 'motor çalışıyor' gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyip ürünü tekrar bana gönderdi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iademin kabul edilmediği ve ürünün geri gönderildiği belirtildi. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. 

Sipariş numaram: 10464927213.