Trendyol Barkodsuz Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

Trendyol satıcılı Stanley The Aerolight Transit Mug 0.60 20 oz ürününü iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde barkodsuz şekilde gönderildi. İlk siparişimde ürün barkodsuz geldiği için iade ettim, ardından açıklama kısmına özellikle barkodlu ürün istediğimi yazarak ikinci kez sipariş verdim. 26 Ocak tarihinde verdiğim bu ikinci sipariş 28 Ocak’ta elime ulaştı ancak ürün yine barkodsuz olarak gönderildi.

Sipariş numaram 10911000564’tür. Satıcıya durumu ilettiğimde, ellerinde barkodlu stok olmadığını, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Fakat ben ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın arttığını görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle barkodlu ürün istediğimi belirtmiş olmama rağmen aynı sorunun tekrarlanması ve sonrasında fiyat farkıyla karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Trendyol’un, Stanley The Aerolight Transit Mug 0.60 20 oz ürününü barkodlu ve eksiksiz şekilde tarafıma göndermesini ve bu süreçte oluşan fiyat farkı nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.