Trendyol Bambu İpek Olmayan Halı Ve Leke Tutmaz İddiası Yanıltıcı, Satıcı İletişimsiz, İade Talebi

Trendyol üzerinden Canöo Halı satıcısından 150X230 ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Ürün açıklamasında halının bambu ipek Dokuma olduğu ve leke tutmadığı özellikle belirtiliyordu. Yaklaşık 4.500 TL civarında ödeme yaptım. Halılar 5 Mayıs civarında elime ulaştı, 1 ay kadar kullandıktan sonra kaldırdım ve geçtiğimiz cumartesi tekrar serdiğimde halının adeta keçe gibi, kapı önü paspası kalitesinde olduğunu fark ettim.

Ürün, ilan edildiği gibi bambu ipek Dokuma değil ve kesinlikle leke tutmaz özellikte değil, üzerinde oluşan lekeler bir türlü çıkmıyor. Gönderdiğim görsellerde de halının üzerindeki leke ve dokusunun nasıl olduğunu açıkça görebilirsiniz. Ürün, satıldığı şekilde tanıtılmadığı için hem kalite hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmiyor. Ben paramla mağdur olmuş durumdayım ve şu an aynı paraya bir tane bile benzer halı alamıyorum.

Bu nedenle ya gerçekten ilandaki gibi bambu ipek, leke tutmaz özellikte halıların gönderilmesini ya da iki adet halı alabilecek şekilde, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Firmadan benimle telefonla değil, sadece e-posta yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.