Trendyol Bambaşka Ürün Gönderdi

Trendyol üzerinden trend haven mağazasından 18 Nisan’da yaklaşık 400 TL ödeyerek Crocs terlik siparişi verdim. Ancak hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderildi, hatta gelen ürün tamamen bambaşka bir şeydi. Paket de açık halde geldi ve ürünün altı kirli, kullanılmış gibi duruyordu.

Bu durum tamamen satıcının hatası olmasına rağmen sadece iade kodu verildi ve ürünü benim kargo firmasına götürmem isteniyor. Ürün hem yanlış hem de kullanılmış görünümlü geldiği için kargoya götürmek istemiyorum, satıcının ya da Trendyol’un ürünü adresimden alması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca ürün değerlendirmesi olarak yaşadığım sorunu yazdığım yorum defalarca reddedildi, bu yüzden yaşadığım mağduriyet platformda görünür bile olmuyor. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor.

Yanlış ve kirli ürün gönderimi ile yorumumun sürekli reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram #11152019640’tır. Yanlış ve kullanılmış görünen bu ürünün hiçbir zahmete sokulmadan adresimden alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.