to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Bağlantılı İzinsiz Kart Çekimi Ve Açıklama Eksikliği
12.12.2025 tarihinde saat 01:16:13’te Yapı Kredi banka kartımdan “epos para” açıklamasıyla, Trendyol ile ilişkili görünen 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu ödeme hareketinin neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgim yoktur ve Trendyol üzerinden böyle bir işlem yapmadım. Konuyla ilgili hem Trendyol’a hem de bankama ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla işlemle ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Bu izinsiz işlemle ilgili olarak Trendyol tarafından tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, söz konusu 75 TL’nin iadesini ve hesabım ile kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu durum nedeniyle Trendyol hesabımda kayıtlı tüm bilgilerimi silecek, bundan sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Bugün Afyon Merkez’deki bir Kova Pilav şubesinden Trendyol üzerinden saat 15.40’ta sipariş verdim. Teslimat süresi 16.35 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak 16.45’te getirildi. Yaklaşık bir porsiyon yemek için 1 saate yakın beklemek zorunda kaldım ve bu kadar gecikmeyle gelen bir yemeğin soğuk olması da kuvvetle muhtemel olduğu için, yemek söylemenin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Gecikme uzayınca restorana telefonla ulaşıp yemeğimin nerede olduğunu sorduğumda, telefondaki hanımefendi siparişin kurye üzerinde olduğunu, kuryeyi arayamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Bunun yanında konuşma üslubu da oldukça kaba ve saygısızdı, müşteriyi geçiştirir bir tavırla yaklaştı ve mağduriyetimi önemsemeyen bir dil kullandı.
Afyon Merkez bir Kova Pilav şubesinde telefona bakan bu hanımefendinin üslubu ve müşteriyle iletişim konusunda işletme tarafından ağır şekilde uyarılmasını ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
